Support

Storing melden?

Dit kan bij ons 7 dagen per week 24 uur per dag

Heb je last van een storing? Neem contact op met onze storingsdienst:

Storingsnummer 053 – 47 77 577

Een storing aan jouw verbinding is altijd vervelend. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Bij het melden van een storing zal je daarom een aantal vragen moeten beantwoorden. We verzoeken je dan ook alle gegevens bij de hand te hebben wanneer je contact opneemt met onze storingsdienst. De gegevens die je nodig hebt bij het melden van een storing vind je hieronder.


Noodzakelijke vragen

Om jouw storing zo snel mogelijk op te kunnen lossen, hebben we enkele gegevens van je nodig. Vermeld alstublieft dat je klant bent op het TReNT netwerk. Daarnaast vragen we je dringend de informatie beschikbaar te hebben die hieronder gevraagd wordt:

  1. Hoeveel verbindingen neem je af van TReNT?
  2. Om wat voor storing gaat het en welke vestigingen betreft het? 
  3. Heb je op alle verbindingen een storing?
  4. Zijn het internet en/of overige diensten bereikbaar?
  5. Tussen welke vestigingen is nog wel dataverkeer mogelijk?
  6. Hebben er werkzaamheden op eigen terrein plaatsgevonden?
  7. Zijn er ter plaatse problemen met de voedingsspanning geweest?
  8. Is er aan patchsnoeren gewerkt?
  9. Zijn de patchsnoeren reeds vervangen?
Gefeliciteerd
Je bent een stap dichter bij het meest dynamische glasvezel netwerk van Nederland. Op jouw locatie(s) is namelijk (zakelijk) glasvezel van TReNT beschikbaar. Laat hieronder je gegevens achter en we nemen contact met je op. Of neem zelf contact met ons op via 053 - 711 41 00.
Oh no!
Op jouw locatie(s) kunnen we momenteel geen garanties afgeven voor het aansluiten op ons glasvezelnetwerk. Graag komen we met je in contact om samen te kijken naar de mogelijkheden. Wil je meer weten, vul dan je gegevens in of bel met één van onze specialisten op 053 - 711 41 00.
Bedankt voor je aanmelding, je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring op de website te bieden.

Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring op de website te bieden.