Support

Storing melden?

Dit kan bij ons 7 dagen per week 24 uur per dag

Heeft u last van een storing? Neem dan direct contact op met onze storingsdienst:

Storingsnummer 053 – 47 77 577

Een storing aan uw verbinding is altijd vervelend. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Bij het melden van een storing zult u daarom een aantal vragen moeten beantwoorden. Wij verzoeken u dan ook alle gegevens bij de hand te hebben wanneer u contact opneemt met onze storingsdienst. De gegevens die u nodig heeft bij het melden van een storing vindt u hieronder.


Noodzakelijke vragen

Om uw storing zo snel mogelijk op te kunnen lossen, hebben wij enkele gegevens van u nodig. Vermeld alstublieft dat u klant bent op het TReNT netwerk. Daarnaast vragen wij u dringend de informatie beschikbaar te hebben die hieronder gevraagd wordt:

  1. Hoeveel verbindingen neemt u af van TReNT?
  2. Om wat voor storing gaat het en welke vestigingen betreft het? 
  3. Heeft u op alle verbindingen een storing?
  4. Is het internet en/of zijn overige diensten bereikbaar?
  5. Tussen welke vestigingen is nog wel dataverkeer mogelijk?
  6. Hebben er werkzaamheden op eigen terrein plaatsgevonden?
  7. Zijn er ter plaatse problemen met de voedingsspanning geweest?
  8. Is er aan de patchsnoeren gewerkt?
  9. Zijn deze reeds vervangen?
Gefeliciteerd
Je bent een stap dichter bij het meest dynamische glasvezel netwerk van Nederland. Op jouw locatie(s) is namelijk (zakelijk) glasvezel van TReNT beschikbaar. Laat hieronder je gegevens achter en we nemen contact met je op. Of neem zelf contact met ons op via 053 - 711 41 00.
Oh no!
Op jouw locatie(s) kunnen we momenteel geen garanties afgeven voor het aansluiten op ons glasvezelnetwerk. Graag komen we met je in contact om samen te kijken naar de mogelijkheden. Wil je meer weten, vul dan je gegevens in of bel met één van onze specialisten op 053 - 711 41 00.
Bedankt voor je aanmelding, je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om u een optimale gebruikerservaring op de website te bieden.

Wij optimaliseren deze site met cookies

We gebruiken analytische cookies om u een optimale gebruikerservaring op de website te bieden.