Sales Support (32 uur tot 40 uur)
Ben jij de drijvende kracht achter succesvolle salesprocessen? Zoek je een rol waarin je jouw organisatorische talent en oog voor detail kunt combineren met klantgericht werken? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als medewerker Sales Support ben jij de spil tussen onze Accountmanagers, interne afdelingen en klanten.
Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt, zodat ons sales- en marketingteam optimaal kan presteren. Jouw taken zijn divers en uitdagend. Klinkt dat als een omgeving waarin jij wilt werken? Dan horen we graag van je!
Wie zijn wij?
Wij zijn TReNT Glasvezel. Wij geloven in verbinding. Verbinding tussen organisaties, maar vooral verbinding tussen mensen. Wij helpen sinds 2002 honderden organisaties en duizenden mensen hun doelen te bereiken door, keer op keer succesvol, bestaande of nieuw aangelegde glasvezelnetwerken te vermarkten. Dit doen wij onder andere voor grote spelers in het onderwijs, de zorg, lokale overheden en het bedrijfsleven. Sinds 2020 zijn we onderdeel van Alliander, de grootste regionale netbeheerder van Nederland met een groot eigen glasvezelnetwerk. Als onderdeel van Alliander dragen we bij aan de digitalisering benodigd voor de Energietransitie, mede door het benutten van de overcapaciteit in hun net en aan te bieden aan onze bestaande en nieuwe klanten.
Ons team van zo’n 25 specialisten is gedreven om waardevolle verbindingen tot stand te brengen en deze in topconditie te houden. Zo zijn we aan de ene kant klein, maar al jaren groots in wat we doen en trots op wat we hebben neergezet! Ons werk is namelijk pas echt waardevol als het bijdraagt aan wat onze klanten willen bereiken. We hebben binnen TReNT echt een cultuur van samen de schouders eronder, collegialiteit en plezier. We houden het graag eenvoudig, open en praktisch. We zijn proactief en reageren bijvoorbeeld altijd supersnel en nemen gewoon op als je belt. Dat vinden wij gewoon. Want het gaat niet om onze route of onze technologie, het gaat om mensen.
Onze stip op de horizon is duidelijk, dit biedt een basis voor ons verdere avontuur. Maar laten we beginnen bij het begin. Wij zijn TReNT, partner in waardevolle verbindingen. En we zijn benieuwd wie jij bent.
Wat ga je doen
Als medewerker Sales Support ondersteun je de salesafdeling in alle administratieve, operationele en organisatorische taken. Je zorgt ervoor dat het verkoopproces soepel verloopt en dat de accountmanagers zich kunnen focussen op het binnenhalen van nieuwe klanten en het onderhouden van relaties. Je bent een onmisbare schakel binnen het team en draagt bij aan een efficiënte afhandeling van salesactiviteiten, klantcommunicatie en procesoptimalisatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Ondersteuning Salesafdeling: Je ondersteunt actief de salescollega’s in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bereidt offertes, contracten en andere verkoopdocumenten voor en stelt deze op. Je beheert en actualiseert klantinformatie in het CRM-systeem.
- Klantcontact en Service: Je behandelt inkomende telefonische en schriftelijke klantvragen, klachten of verzoeken en zet deze adequaat door. Je bewaakt de voortgang van offertes en zorgt voor tijdige terugkoppeling naar klanten en collega’s.
- Administratie en Processen: Je handelt de contractverwerking af, inclusief contractbeheer. Je signaleert procesverbeteringen binnen de backoffice en draagt bij aan implementatie.
- Samenwerking en Communicatie: Je schakelt met interne afdelingen om klanten optimaal te bedieneen ondersteunt marketingacties, zoals het voorbereiden van klantgerichte mailings. Verder neem je actief deel aan salesmeetings en levert input vanuit Sales Supportperspectief.
Wie ben jij?
- We zoeken een medewerker Sales Support die onze visie deelt en graag bijdraagt aan de groei van TReNT. Jij brengt de volgende kwaliteiten mee:
- Je hebt minimaal een opleiding op MBO-4 niveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of economische richting;
- Je bent Communicatief sterk en in staat om professioneel en klantgericht te communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je hebt organisatorisch talent en behoudt het overzicht, je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen;
- Je hebt probleemoplossend vermogen: Je denkt mee met klanten en collega’s en kunt snel schakelen;
- Samenwerking staat bij jou centraal, en je levert proactief ondersteuning aan je collega’s;
- Ervaring in een soortgelijke rol is een pré.
Verder ben je:
- Servicegericht en klantvriendelijk;
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving;
- Nauwkeurig en betrouwbaar met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
- Pro-actief en in staat zelfstandig te werken.
Wat kun je van ons verwachten?
- Salaris tussen € 3.200,00 en € 4.570,00 bij een 40-urige werkweek;
- Afhankelijk van de ondernemingsresultaten wordt een bonus uitgekeerd;
- Een uitstekende pensioenregeling bij het grootste pensioenfonds van Nederland;
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering;
- Elk jaar €500 euro te besteden aan een zelf gekozen goed doel;
- 30 vakantiedagen;
- Hybride werken (ook met je werkuren) met telefoon en laptop van de zaak;
- Een fijne werkomgeving waar we iedere dag samen uitgebreid lunchen en vrijdagmiddag de week gezellig afsluiten;
- Jaarlijkse deelname aan NL Doet;
- Wij streven naar een B Corp-certificering; bij ons staat mens, milieu en maatschappij centraal.
- Gezellige personeelsuitjes, waarvan om het jaar in het buitenland.
Interesse?
Ben je enthousiast geworden over deze functie? Stuur dan je sollicitatie (inclusief motivatiebrief en CV) vóór 28 februari naar HR@trentglasvezel.nl, ter attentie van Erna Wolberink.
Vragen?
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Ewout Naafs via telefoonnummer 0646436989.